区文旅局与各部门建立联动应急处置机制，及时处理旅游投诉。为确保游客在我区游玩安全舒适，区文旅局加大行业监督和文明旅游宣传。在开封府景区、大相国寺景区设置旅游监管服务台，提供旅游监管、旅游咨询、文明劝导、应急救助等服务，积极解决游客需求，引导游客文明旅游。

6月24日提供旅游咨询服务16次、文明劝导3次。同时对2家A级景区燃气安全设施、应急救援措施完善等方面进行检查，确保游客游玩安全。文旅局干部假期无休，全力维护文旅市场秩序，确保辖区文旅市场平稳有序，今日出动检查人员20人次，抽查文旅市场经营单位10家次。在各相关部门及各景区的通力协作下，端午假期第三天，旅游市场总体实现"安全、秩序、质量、效益、文明”，未发生旅游安全事故，无重大涉旅投诉、纠纷，文旅市场品质提升初见成效。