来信须知

一、受理范围

意见征集是公众建言献策的重要平台。重点倾听您对本单位工作方面的意见和建议，受理引起群众切身利益受到影响的问题诉求。您的来信，我们由专人负责查收、登记、交办、回复。

二、区长信箱网上公开范围

为充分保障市民的知情权、监督权，我们按照“公开为原则、不公开为例外”的原则，对局长信箱受理范围内的市民来信办理过程和结果进行网上公开。以下几方面需要您知晓和理解。

1、我们将充分尊重您的意愿选择是否公开您的来信内容（真实姓名、电话及家庭住址会屏蔽），请您在来信页面勾选相应选项。如您同意公开，我们将按照有关要求，对您来信的主要内容进行公开。

2、内容涉及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定以及国家秘密、商业秘密、个人隐私的信件，我们将不予公开。

3、举报公务人员或机关事业单位违纪违法的信件，交由纪检监察部门按程序处理，我们暂时不予公开。

三、注意事项

1、您在写信活动中应遵守宪法、法律、法规、规章以及社会公德，如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害他人。

2、本栏目受理处理工作不完全等同于信访工作，因此受理处理的程序和方式有所不同。

3、写信时应说明请求、事实和理由，内容完整、表述清楚，就事论事、详略得当，要避免分成几封信进行表述以及语言过激、出言不逊，同时请不要用链接网页或下载其他媒体报道的形式代替写信。