今年以来，区政府高度重视人大建议办理工作，紧密结合实际，及早研究部署，加强联系沟通，抓好责任落实，高标准高质量的完成了人大建议承办工作。
　　一、建议办理工作的基本情况
　　鼓楼区第十六届人民代表大会第五次会议共收到代表提出的建议91件。其中住建方面10件、城管方面9件、教体方面7件、环卫方面7件、政法方面7件、交警方面5件、文旅方面4件、特色商业区管理方面4件、民政方面4件、卫健方面3件，其它方面31件。
　　今年区人大十六届五次会议建议办理工作以认真贯彻落实建议办理工作的指示精神和有关规定，努力提高办理工作质量，以不断探索办理工作的新思路、新方法为抓手，有效完成了建议办理工作任务，取得了较好成效，代表所提问题已解决和基本解决的71件，占建议总数的78 %，正在解决或列入规划逐步解决的20件，占建议总数的22%，从代表反馈意见统计看，代表对办理结果表示满意或基本满意的91件，所有建议办理做到了满意率100%、答复率100%。
　　二、办理工作的主要措施
　　（一）各级重视，办理力度大。区政府对代表建议办理工作高度重视，把办理工作作为践行习近平新时代中国特色社会主义思想的具体行动。今年7月14日，区委常委、常务副区长刘国飞召开人大建议、政协提案专题交办会，对人大建议、政协提案进行了分解落实。各承办单位把办理工作立足点放在注重解决实际问题上，创新办理机制，转变工作方法，聚合力量，积极作为，务求实效，全力办好每一件代表建议，确保按时间节点完成办理任务。
　　（二）责任明确，办理制度严。区政府督查局将各承办单位建议办理情况纳入单位年度工作目标考核。实行“一把手”负总责，分管领导具体负责，承办人员具体办理的工作机制，做到分工明确，责任到人。对问题复杂、涉及面广、办理难度较大的建议，由主要负责人牵头协调，重点办理。为保证办理质量，区政府从强化制度建设入手，制定了比较完善的办理工作规章制度，严把交办、承办和答复“三个关口”，并对办理工作实行动态管理，实行“销号制度”，办理完成一件，销号一件，确保办理工作扎实有效。
　　（三）督查有力，办理措施硬。建议能否得到真正的落实和满意的答复，是人大代表和人民群众高度关注的问题。区政府督查局充分发挥督查督办作用，加强对办理工作的指导、协调和督查，严把时限关、程序关。区政府督查局通过30余次走访和40余次电话联系等方式，听取代表对办理工作的意见和建议，加强与代表的沟通和交流，进一步推动建议办理工作，不断提高办理质量。
　　（四）落实到位，办理质量高。建议的扎实办理，切实解决了人民群众普遍关注的一批热点、难点问题，一些突出的民生问题得到有效解决。如代表提出来的 “人居环境整治的意见建议”，区农业农村局高度重视，今年以来整治村庄31个，整治庭院500余户，清理河道沟渠40余千米，清理各类垃圾20余万吨，余店村污水管网、污水处理设施已建成并投入使用。代表提出的关于“加大问题楼盘化解处置力度的建议”，区住建局建立周研判制度，完善专班推进机制，万相城、瑞祥人家、东京御园等一批停滞多年的项目重新启动。目前全区37个问题楼盘已化解29个，追加投资3亿余元，有力的促进了全区经济发展和大局稳定。
　　三、存在问题及下步打算
　　本次建议办理工作虽然取得一些成绩，但也存在各办理单位协调机制不完善，个别承办单位办理进度缓慢等问题。下一步，区政府将继续加强对办理工作的指导和督查，进一步完善办理工作制度，努力提升办理质量。
　　一是提高思想认识。群众利益无小事，有关部门要高度重视议案建议办理工作，拿出切实可行的落实措施，不能简单的你提我答，一复了之，而要把它当作促进经济和社会各项事业发展的重要举措，必须纳入重要议事日程，精心办理，按时办理。
　　二是加强与代表的沟通。完善沟通机制和相关措施。在办理过程中遇到问题的，及时协调办理单位与代表沟通。切实做到重视代表的意见，落实代表的要求，促进建议办理。
　　三是跟踪落实，强化督办。对一些办理难度大，不能在代表要求时限内办结的建议，区政府将继续做好办理工作“回头看”，凡是未办结的，实行滚动办、连续办、系统办，提高办结率。